案内係／受付係

案内係のための具体的なガイドライン

安全な環境への準拠

アトランタ大司教区の安全環境プログラムは、子ども、青少年、および／または社会的弱者と関わる、または接触するすべてのボランティアを対象としています。

安全な環境基準を満たすためには、アトランタ大司教区による身元調査に合格し、VIRTUSの「神の子どもたちを守る（PGC）」研修に参加する必要があります。

大人の案内係に同行して見学を希望する未成年ボランティアは、保護者に未成年ボランティア申請書と学校推薦状（機密扱い）を記入してもらい、それを大人の案内係に提出し、最後に宗教教育担当ディレクターに提出する必要があります。

服装と装飾

聖体拝領の公的な証人として、私たちの振る舞いや服装は、その役割に対する敬意を示すものでなければなりません。男性はスラックス、シャツ、コート（ネクタイの有無は問いません）の着用をお勧めします。5月、6月、7月、8月、9月は、スラックスと半袖シャツでも構いません。女性はビジネスカジュアルな服装をお勧めします。

到着したら

1. 各ミサには、月ごとに交代制で奉仕する案内係のチームが割り当てられます。各チームメンバーは、ミサ開始の15～20分前には到着するように計画してください。
2. 聖具室の入り口にある案内係の掲示板で、その日の特別な行事（例えば、2回目の献金、座席の予約が必要なその他の特別な典礼行事、特別な配布物など）に関する情報を確認してください。
3. 受付でサインインし、ギフトショップのキャビネットにある案内係バッジを着用してください。
4. 四角い献金かご1つと丸い献金かご4つを用意し、献金かごは献金テーブルの下に置きます。献金かごは、正面入口から見て左側の最初の座席の右下隅と、右側の最初の座席の左下隅に置きます。
5. 入口に案内係がおらず、人々が到着し始めていることに気づいたら、どうぞお手伝いをしてください。

ミサの前とミサの開始時

1. 案内係は3つのエリアに配置される必要があります。中央には最低1名、左右の通路にはそれぞれ1名ずつ配置してください。着席にお手伝いが必要な方がいらっしゃいましたら、お声かけください。
2. 人々が入場する際には、体調上の理由で聖体拝領を手渡しで受け取る必要がある方がいないか注意してください。丁寧かつ控えめに、聖体拝領を手渡しで受け取ることを希望するかどうか、また、聖別されたパンとぶどう酒の両方を受け取るか、聖別されたパンのみを受け取るかを尋ねてください。聖体拝領が必要な方については、チームメンバーと確認してください。
3. 案内係1名が、献金を受け取る家族または個人を探します。その前に、特別な行事（洗礼式、初聖体拝領、記念日など）が行われているかどうかを確認してください。最近献金をしていない家族または個人を探すのが最善です。献金テーブルに戻る時間は、献金開始後まもなくであることを伝えてください。
4. 後からミサに来る人のために、必要であれば聖体器に予備の聖体を入れておいても良いでしょう。
5. さあ、ドアのそばに陣取って、会衆を見守ってください。

ミサの間

1. ミサが始まってからは、積極的に着席を促さないでください。ただし、空いている席を案内することはできます。
2. 最初の朗読の際に、乳幼児、子供、聖歌隊員、祭壇奉仕者を含め、自分の担当区域にいる人数を「数え」てください。また、玄関ホールにいる人数も数えてください。合計人数をギフトショップの出席者バインダーに記録し、必要に応じて聖具室から聖体器用のパンを追加で受け取ってください。
3. 献金 – 後方から前方へグループで歩いてください。各係員はセクションごとに献金かごを1つずつ持ち、最前列の席に手渡し、2列目の席で受け取ります。これは、贈られた贈り物に応じて行います。中央通路に係員が1人しかいない場合は、座席の真ん中あたりで左右交互に献金を行います。すべての献金かごは献金かごにまとめられ、贈り物の持ち主に渡されます。
4. 必要に応じて、祭壇に贈り物を運ぶ手順について指導すべきである。
5. 贈り物は、それを受け取るために立っている司祭または助祭に渡します。パンとぶどう酒が渡された後、司祭は奉納物を祝福し、それを奉納者に返します。その後、奉納者は頭を下げて、奉納台に戻ります。
6. 2人の案内係が募金箱を受け取り、聖具室まで運びます。募金箱にお金を入れて封をし、2人の案内係のイニシャルを署名してから金庫に保管します。金庫に募金箱が詰まらないように注意してください。2人の案内係は、募金が適切に処理されたことを確認するため、募金記録用紙に署名します。
7. セカンドコレクション用には別のバッグをご用意いたします！
8. また、受け取り用のバスケットは、あなたが立っている場所に置いておいてください。
9. 平和のしるし – 平和のしるしの時間には、周りの人たちと平和のしるしを交わしましょう。
10. 聖体拝領の特別奉仕者が聖体拝領を受け始めると、案内係が第一列に並びます。
11. 聖体拝領の際に、教会の前方に座っていない場合は、後方にいる人に聖体拝領を行う必要があるかもしれないことを、聖体奉仕者または司祭に必ず伝えるのは、あなたの責任です。
12. 祭壇奉仕者、聖歌隊員、オルガニスト、聖歌隊員は、中央通路の人々が聖体拝領を受ける前に、まず左翼で聖体拝領を受けます。
13. 列ごとに、または交互に教会の後方まで進んでください。あなたの役割は会衆に奉仕することであることを忘れないでください。ですから、穏やかなリーダーシップを発揮し、鬼軍曹のように振る舞ってはいけません！

案内係は最後に聖体拝領を受ける。

ミサ後

1. 司式者が祭壇を離れ、退場を始めたら、案内係は扉を開けて待機し、式次第を配るべきです。繰り返しますが、式を途中で退席する人がいても、それを非難するのは私たちの役目ではありません。
2. 司式者が祭壇を去ったら、案内係はそれぞれの持ち場に戻り、温かい笑顔で教会の会報を配り、会衆に素晴らしい一週間または休日を過ごすよう声をかけ、見送るようにしてください。
3. 礼拝が終わったら、礼拝堂を片付けなければなりません。賛美歌集を背を上にして元の場所に戻し、座席をきれいにしましょう。賛美歌集は均等に配置する必要があるかもしれません。残された物は拾い集めて、遺失物保管庫にしまいましょう。散らばった礼拝案内はドア付近の所定の場所に戻し、照明を消します。

特別な状況

案内係は、常に水や新鮮な空気を必要とする人に手を差し伸べ、緊急時には医療援助を要請するべきです。また、騒ぎを起こす人や、ミサ中の司祭の必要にも注意を払うべきです。小さなお子様連れのご家族は歓迎し、励ます必要があります。時には、困っているご家族を助けたり、助けてくれる人を探したりする必要が生じるかもしれません。

緊急医療事態が発生した場合は、携帯電話または祭壇の後ろにある「聖具室」入口の電話から911番に電話してください。必ず当教会の住所と状況をお伝えください。電話がかかってきたら、係員が駐車場へ行き、救急隊員を適切な入口へ誘導します。

もしあなたが、医師、看護師、救急救命士など医療関係の仕事をしている教区民を知っているなら、彼らにそっと協力を求めることができます。

オフィス廊下のドアのすぐ後ろにAED（自動体外式除細動器）があります。電源を入れると、録音された音声ガイダンスが流れます。この機器の使用方法については、CPR講習でも説明します。

消火器／緊急時の手順

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火災関連の緊急事態に備えて、いくつかの消火器が用意されています。

1. 廊下（玄関ホール）に沿って
2. 祭壇の後ろ（右側）
3. トイレの方へ
4. 消火器にはそれぞれ使用説明書が付属しています。

出口

すべてのドアと非常口の位置を把握しておいてください。教会の正面玄関の他に、以下のドアがあります。

1. 祭壇の左右
2. 廊下（玄関ホール）の左右両側
3. 両開きドア1枚（正面玄関）

祝日／特別イベント

休日や特別なイベントでお手伝いいただける場合は、ぜひご登録ください。ご自身が参加できることが分かっていても、すべてのポジションが埋まっていることを確認するのに役立ちます。

受付担当者向けの具体的なガイドライン

服装と装飾

聖体拝領の公的な証人として、私たちの振る舞いや服装は、私たちが担う役割に対する真の敬意を反映するべきです。また、教会の登録会員であることも求められます。受付係の服装に関する具体的な規則はありませんが、教会の入り口を通るすべての人にとって、あなたが教会の代表者であることを常に念頭に置いてください。過度にカジュアルな服装は避けてください。「日曜日の服装」を着用していただければ、地域社会にとって素晴らしい模範となるでしょう。

チェックイン手続き

受付係の方はギフトショップ前でチェックインしてください。開始時刻の15分前までに到着し、サインインをお願いします。

人々に挨拶する

受付係：受付を済ませたら、入口へ向かってください。教会の扉は閉めたままにして、入ってくるすべての人に温かく積極的に挨拶を始めてください。

礼拝補助具を使う前に、相手に挨拶をしましょう（もし必要であれば）。温かく親しみやすい雰囲気を作り出すことが何よりも大切です。挨拶をする人は、相手の反応を的確に読み取り、不快な思いをさせないようにしつつ、積極的に歓迎する機会を逃さないようにしましょう。

留意すべき点

1. 空気と熱を保ち、虫の侵入を防ぐため、玄関のドアは閉めておくべきです。
2. 特別な配慮が必要な方がいらっしゃいましたら、係員にお声がけください。席へのご案内をいたします。
3. 受付係は、建物の構造（トイレの場所、教会事務所の場所など）を熟知している必要があります。

代替品

1. この分野における最大の課題は、割り当てられた業務を確実に遂行することです。もし出席できない場合は、必ず代理の方を手配してください。あなたが欠席した場合に誰かが代わりにやってくれるだろうと考えるのは公平ではありません。出席できない場合は、必ず代理の方を手配してください。
2. スケジュールは教区事務所横の掲示板で確認できます。特別なスケジュールに関するご質問は教区事務所までお問い合わせください。

その他

1. 受付係の任期は1年間です。毎年、ご自身の取り組みを見直し、翌年も継続してご登録いただく機会があります。長年にわたり誠実に奉仕してくださる方々に心より感謝申し上げます。
2. お客様の温かい雰囲気や快適な空間づくりにご協力いただけることは、どんな些細なことでも大変ありがたいです。例えば、落ちている紙を拾ったり、ドアの開閉を手伝ってほしい時に気を配ったりといった、ちょっとした心遣いが大きな違いを生むことがあります。
3. 週末以外の特別な礼拝（祝日、特に祝祭日、故人のための祈りなど）が行われた際には、ぜひボランティアとして参加してください。

私たちの省庁

カトリック女性協議会